对于习惯了在门店看货下单以及在网上点击扫货的消费者而言，一种无实物网店的预购模式是否合你意，从而爽快消费？在东莞，无论是城区还是镇区，随处可见的便利店已成街景，差不多近3000个莞人便拥有一家便利店，便利店数量仅次于深圳，力盖上海、广州等一线城市，雄居全国第二位。面对如此激烈的竞争态势，快递大佬顺丰嘿客正抢滩布局东莞，近1个来月时间已连开6家网购社区服务店，和传统的便利店有所不同，其店内基本没有摆放实物商品，这一嘿店到底什么模样，消费者又如何体验与预购，它会否成为行业的一匹“黑马”，或是市场游戏的一位“黑客”，冲击目前的消费市场与格局？
差不多近3000个东莞人拥有一家便利店
作为全球制造之都，东莞的便利店行业不仅起步较早，而且在雨后春笋般的迅猛发展中，俨然成为行业的佼佼者。行走在东莞的街头巷尾乃至各个工业区，到处可见便利店的身影，在一些社区楼盘往往同样扎堆有3至6家便利店，有的楼盘仅美宜佳便利店便有2家左右，行业竞争堪称空前惨烈。
中国连锁经营协会今年发布的“中国城市便利店指数”排行榜显示，26城全国26个大中型城市共有便利店品牌176个，其中上海、深圳、南京、东莞等城市的便利店品牌均超过10个。在连锁便利店起步较早的东莞，每2667人就拥有一家便利店。东莞更以总分86分高居第2名，仅次于深圳，更力盖上海、广州等一线城市。
一直以来，快递大佬顺丰都以稳打稳扎、低调务实著称，而且在行业中玩得风生水起。尽管其挺进便利店行业的坊间传闻，一度被热炒得沸沸扬扬，但终归有些“雷声大、雨点小”。尤其是对于像东莞这样便利店高饱和的地级市而言， 本土便利店有关负责人曾断言顺丰“未必会进来赌玩一把”。
然而，5月18日，其嘿客便利店在全国各地同步开启，亮相总数518家，正好与其开业日吻合。而在东莞区域，则挺进东莞高埗、虎门、厚街、沙田和东城五大镇街，低调揭开神秘面纱并试运营。其供应商均为顺丰总部统一整合，所有门店的商品也都相同。随后不久，又在南城格林小城南门开设一店，从而在莞总店数跃升至6家，整体“入侵”相对成熟的社区。
来自有关渠道的信息显示，顺丰年内计划在莞开店约100家，全面覆盖所有镇街。对此，记者拨打总部服务热线试图核实并联系东莞区域负责人采访时，对方工作人员热情回应称“将在两小时内联系”。次日记者再次致电，另一接线人员表示要请示主管，同样没有下文。
嘿客虚拟店几无实物商品
对于嘿客便利店，其门店宣传单张定义为网购服务社区店，声称是“网购一族的最潮领地”、“懒人们的生活管家”以及“社区生活的物流中心”，似乎是要实现物流和消费者“最后一公里”的对接。
这类虚拟网购店到底什么模样呢？记者走访东城东泰花园店和南城格林小城店发现，其店面招牌充分动用了一些网络元素，并有意突出“e网打尽”的海量性，入口处悬挂了一台平板电视，店内还配设有两台触控平板智能终端，这基本是嘿店的标配。门店格局基本划分为网络购物区、二维码购物区、填单台和试衣间几大区域。
和传统的便利店有所不同，店内基本没有摆放实物商品，只有在店内海报、二维码墙上才能看到虚拟商品，用户用手机扫描二维码，随后手机页面将直接跳转至该商品的官网和旗舰店，当然也可以在电脑上直接挑选商品。
经营品类方面，则囊括传统家电、生鲜果品、鞋帽服装和美妆、母婴用品等品类，可速配包邮岭南荔枝、浙江杨梅、山东蓝莓以及意大利奇异果等，购买1.5~3千克的包邮价从88元至338元不等，某种程度上突破了普通便利店的经营极限。
除了商品预购外，消费者还可快件自寄自取，自行到店寄取将享受2元优惠，甚至提供话费、支付宝、QQ充值等服务，不过网购线下体验的优势则不甚明显。
消费习惯培育需长时间积淀
这种无实物的销售模式，其货源有无保障，又怎样弥补消费者体验方面的不足，从而打消其下单购物的顾虑？
