8月16日-17日，“懂车 懂生活”2014一汽丰田诚信服务体验嘉年华第三站走进石家庄。此次活动历时4个月，足迹将遍及全国11个城市，旨在让消费者全方位、零距离地体验一汽丰田专业、诚意、透明的售后服务，通过寓教于乐的方式，让参与者在丰富多彩的体验环节中收获更多用车、爱车的知识和欢乐。据悉，一汽丰田诚信服务体验嘉年华自2010年首次举办以来，不断升级完善，通过技师讲解、模拟教学、趣味互动、现场展示等多种形式让广大消费者在亲身感受售后服务的内容、流程的同时，提升其安全驾乘的行车意识。今年，一汽丰田诚信服务体验嘉年华更是将体验活动扩展到了商场、驾校、加油站等消费者更方便参与的地点，让更多的人能加入体验，感受关爱。
轮胎真伪识别
欢乐体验 专业对车诚意待人
本次诚信服务体验嘉年华活动设置了一系列的体验项目，让消费者可以充分体验并感受一汽丰田售后服务的专业性和高品质。
在专业对车体验区域，从纯牌零件甄别到售后服务项目推介及专业技师养成互动，无不从硬件和软件层面展示了一汽丰田售后服务的品牌实力。在“纯牌零件甄别体验区”，现场体验者可零距离对纯牌和非纯牌火花塞、空气滤清器等零件进行甄别，并有专业技师现场讲授纯牌零件的甄别方法和技巧。该项目的设置让现场观众受益匪浅，大家不仅认真学习了零件的辨别技巧，同时也清楚了解了使用纯牌零件的重要性。“纯牌零件和非纯牌零件看起来差不多，但经过实际比对和专业技师的讲解才发现差别还是很大的。比如说假冒的空气滤清器不仅材质粗糙，而且在逆光环境下，由于其质地差、密度小，比真零件更容易透光。假冒零件对人对车都有很大风险，以后汽车保养还是进4S店更放心。”一位花冠车主如是说。同时，现场的售后服务展示区，让大家直观全面的了解了一汽丰田为客户提供的优质特色售后服务项目。另外，在一汽丰田技师养成体验环节，大家还能通过有趣的互动游戏了解到一汽丰田‘金字塔’式的人才培养模式和技师层层磨砺的成长历程。
技师养成游戏
而诚意待人体验区域的设置，更充分体现了一汽丰田对消费者的人性化关怀。很多项目的设置为车主在平日的安全用车提供了实用的小贴士。例如，在车灯、脚垫使用教学区，通过模拟教具的演练，安全驾驶中所需注意的小细节展露无遗，让新手“学员”学会了如何正确使用这些看似“貌不惊人”的汽车配置。此外，现场还展示了一汽丰田从入门级家用轿车到高端SUV的系列车型，让参观者大饱眼福的同时也了解到了一汽丰田为满足消费者多样化购车需求的考虑。而在“爱车养护课堂”中，“爱车知识”的讲解和“QM快速保养双技师表演”，不仅纠正了车主常见的用车误区，还再现了专业的快速保养工作流程，博得现场体验者的一致好评。参观者李先生说：“汽车保养的时间、质量都有保障，节省了不少时间，而且保养流程和费用一目了然，更让人放心。”
脚垫使用教学
另外，备受青睐的全新第11代卡罗拉也在活动现场闪耀亮相。在新车品鉴环节，通过‘零距离’的观摩和活泼生动的讲解，来宾们可以亲身感受到全新卡罗拉大气外观和精致内饰。来宾吕小姐谈到：“全新卡罗拉很符合我的使用需求，之后再去4S店里亲自试驾下，合适的话就买了。”
诚信服务 品牌关爱始终如一
欢快愉悦的体验留给参与者的是对“诚信服务”专业、诚意、透明的印象，周到细致的关怀成就了广受好评的高品质服务。本次诚信服务体验嘉年华活动正是一汽丰田对“专业对车，诚意待人”服务理念的践行，也是一汽丰田体验式营销战略的重要组成部分。
诚信服务体验嘉年华活动是一汽丰田为消费者搭建的一个沟通体验平台，通过活动一汽丰田向消费者传达了“诚信服务”品牌内涵，把饱含诚意的特色服务融入到多元化的体验项目中，将“专业对车、诚意待人”的服务理念落实到了体验项目的每一个细节；而消费者也通过互动体验的形式对一汽丰田售后各项服务有了全方位的接触和直观的感知。
一汽丰田诚信服务体验嘉年华目前已经成功举办了四届，众多消费者在服务内容体验、安全驾乘项目体验中收获了快乐与知识。据悉，2014“懂车 懂生活”一汽丰田诚信服务体验嘉年华活动在哈尔滨站、长春站、石家庄后，还将陆续登陆兰州、无锡、厦门等多个城市，让全国消费者均有机会参与到这一乐学乐教的体验活动中来，感受一汽丰田专业、透明以及饱含诚意的热情服务，感知一汽丰田的品牌魅力
