今年2月4日，家住成都市区的江泰蓉拿着一万元去银行存钱，却错拿了已过世的母亲的银行卡，由于在柜台存钱不需要密码，江大姐没有发现自己拿错了银行卡。直到半年后的近日，她想给银行卡改个密码时，才发现把钱存错了账户。江大姐着急地找到银行的工作人员，道出了自己的失误。银行的工作人员告诉江大姐，这笔钱款到了江大姐已过世的母亲账户上，就成了遗产，如果要通过银行将钱取出来，那么必须要经过公证处进行公证。
但是，江大姐在办理公证的时候发现，这可是件麻烦事。由于母亲育有七个子女，需要七个子女都出具一份遗产公证书，这样挨个联系兄弟姐妹做公证，不仅耗时耗力，而且费用高昂，这可把江大姐给愁坏了。无奈之下的江大姐来到成都公证处，向工作人员寻求帮助。成都公证处的工作人员了解到江大姐的情况后，用一种巧妙的办法，仅仅用了一天时间，就将江大姐的难题给解决了。
“他们用了最简单的办法，就是让其他的兄弟姐妹写一份‘放弃遗产声明书’，然后我只需要拿到自己的这份遗产公证书，就可以到银行去取钱了。”江大姐欣慰地告诉记者：“真的是松了口大气，一万元对于我们来讲，不是小数目，成都公证处的工作人员很贴心，确实考虑了我们的难处，太感谢了!” 8月28日上午，江泰蓉大姐制作了一面锦旗来送给成都公证处，表达了感谢之情。
从前，许多市民听到“公证服务”这几个字，都觉得它与自己的生活遥不可及。但随着时间的推移，越来越多的人发现，生活中遇到了许多需要公证的事情，比如孩子要出国留学，国内院校的学历需要被国外学校认可，以及家中的老人年事已高，想将名下的财产过户给子女，都需要到公证处进行公证。像江泰蓉大姐遇到这样的困难，公证也能迅速地帮助到她。公证在老百姓的经济生活中的重要地位日益凸显，变得越来越重要。
亲眼见到办证流程 更放心
江大姐来送锦旗的这天，是《中华人民共和国公证法》颁布9周年的日子，成都市成都公证处正好在举办一场以“让人民群众能感知的公信力”为主题的开放日活动，活动邀请到了多位市民代表和媒体一起亲眼见证公证的办理过程，亲身感受公证法律服务，与公证工作进行“亲密”的接触。
现场的市民代表听到江大姐的事迹，更加意识到公证服务与市民的生活息息相关，纷纷表示生活中自己与江大姐一样，可能会遇到这些需要公证服务来帮助自己的时候，要仔细参观了解公证处的业务范围和工作流程，以备不时之需。在工作人员的带领下，代表们深入到成都公证处的每一个办公场景中，详细了解了公证的办证流程，看到了从电话咨询、接受申请、调查核实、公证审签到卷案归档、制作文书等公证的全过程。许多代表表示，公证行业今天主动揭开面纱，让他们感受最深的，是一本薄薄的公证书背后，汇集了许多工作人员的汗水和付出，更加印象深刻的，是成都公证处专业、细致、高效的服务精神。
成都公证处的相关负责人介绍，成都公证处开办了合同、继承、委托、出国留学、证据保全等近百个种类的公证项目，累积办理公证事项超过170万件。“开通了节假日无休的服务后，方便了许多市民的公证服务需求，大家节假日也可以来办理公证。网络预约绿色通道服务的开通，提高了工作效率，也为大家节约了时间。”成都公证处的负责人告诉记者：“我们是省内唯一一家被四川省老龄委认定的‘敬老文明号’公证机构，所以很多老年市民喜欢来我们这里。除此之外，我们也是业内第一家设立证据保全部的公证机构，可以为广大的事业单位和当事人提供专业的服务，欢迎大家来成都公证处!”
体谅困难 1600元公证费降至200元
今年58岁的雷阿姨在母亲过世后，要继承母亲的一套房产，于是来到成都市蜀都公证处办理遗产公证。公证人员李倩在为雷阿姨办理公证时，发现雷阿姨资料没有带齐，于是告诉雷阿姨应该再去准备哪些材料。在与雷阿姨进一步接触中，李倩发现雷阿姨的情况有些特殊。原来，雷阿姨的母亲在去世前，在医院重症监护室住了近三个月，这三个月的花销，对于雷阿姨的家庭来说是一笔不小的费用。现在的雷阿姨家，还欠着十几万元的债，雷阿姨与老伴靠着微薄的退休金来还债，生活并不宽裕。
李倩说：“说实话，雷阿姨的母亲在医院住了多久，雷阿姨就在医院守护了多久，老人病情反复，她也从来没有放弃过，这份孝心真的让我很感动。”所以李倩先是在职权范围内为雷阿姨申请了减免600元，后来再经进一步的申请，将雷阿姨总共1600元的公证费用减至200元。雷阿姨在得知这一情况后，大为感谢李倩与成都市蜀都公证处，她告诉记者：“本来觉得公证的这个钱，肯定是省不了的，但是没想到蜀都公证处这么体谅我们的经济情况，我和老伴都觉得很感动。”面对雷阿姨一家的感谢，李倩反而显得有些不好意思，她一直反复地表示，这些都是公证处应该做的。
记者从成都市蜀都公证处了解到，为困难群体提供法律援助服务，是蜀都公证处多年坚持的一项便民工程。今年以来，蜀都公证处已办理29起公证法律援助案件，减免公证费用10余万元。
10项服务承诺 减免公证费
公证质量是公证行业的生命线。成都市公证协会制定了一系列质量监管的规范性文件。为了逐步地完善各项公证业务的规范化管理，在2014年上半年公证质量检查中，成都市公证协会和成都市司法局联合举办了全市继承类公证事项专项质量检查活动。
“这是成都市第一次单独针对某一项公证业务开展专项质量检查，对全市8万多件继承类卷宗进行抽查，通过专项检查，全面了解和掌握全市继承类公证的质量情况，对存在的问题进行梳理。”成都市公证协会的相关负责人告诉记者：“以后会逐类开展专项检查，确保将每一类的公证工作的问题都找出来，解决掉，把提供给群众的服务质量不断地提升。”
为了向广大人民群众提供优质高效的公证法律服务，预防纠纷，维护人民群众合法权益，成都市公证行业22家公证机构联合向社会各界作出十项服务承诺。这十项服务承诺将从8月20日公开起一直坚持下去，市民在办理公证时遇到什么困难，都可以通过成都市22家公证机构获得帮助。
记者从成都市公证协会获悉，从服务承诺公布以来，受到社会各界广泛关注，已经有不少老百姓得到实惠，截至目前，全市各公证机构共提供免费公证咨询服务14700人次，办理公证法律援助案件259件，办理免收公证费用案件237件，减免公证费用62950元。
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10项承诺内容
1.提供免费咨询和预约服务
2.低保户家庭、五保户和确属经济困难的残疾人办理公证，公证处提供公证法律援助
3.涉及申请办理领取抚恤金(或劳动赔偿金)、劳动保险金的公证事项，公证处提供公证法律援助
4.涉及申请办理养老金、子女助学金的公证事项，公证处提供公证法律援助
5.涉及申请办理将财产赠与或遗赠给国家、社会福利机构或其他公益部门的公证事项，免收公证费
6.涉及救灾、扶贫、遗体捐赠等有关社会公益的公证事项，免收公证费
7.涉及请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的公证事项，免收公证费
8.涉及单独办理存款金额在2000元以下的继承公证，免收公证费
9.政府及其授权机构申办的涉及廉租房、公租房公开出租的现场监督公证，免收公证费
10.对70周岁以上的老人申办公证优先办理 (实习记者 王虹 记者 晨迪)
原标题：存款变遗产 公证来帮忙
